Conditions Générales de Vente (CGV)

 

 

 

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Goya Resorts & Spa         

et ses clients. Elles s’appliquent à toutes les réservations et achats effectués au sein de notre hôtel boutique.

 

2. Réservations et Paiements

• Les réservations sont confirmées après réception d’un acompte ou du paiement intégral.

• Les tarifs sont indiqués en euros et incluent la taxe de séjour.

• Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou espèces.

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3. Annulations et Remboursements

• Toute annulation doit être notifiée par écrit.

• En cas d’annulation :

  • Plus de 30 jours avant la date d’arrivée : remboursement intégral.

  • Entre 15 et 30 jours avant la date d’arrivée : 50 % de l’acompte retenu.

  • Moins de 15 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement.

• En cas de non-présentation : aucun remboursement.

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4. Responsabilités

• Goya Resorts & Spa décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des biens personnels des clients.

• Les clients sont responsables de leur comportement et doivent respecter les règles de l’établissement.

 

5. Modifications

• Goya Resorts & Spa se réserve le droit de modifier les tarifs, les services et les conditions générales de vente.

 

6. Litiges

• Tout litige sera soumis à la juridiction compétente d’Abidjan.

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Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter à contact@goyaresorts.com.

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